當前位置: 首頁 > 售后說明
售后說明
-蒙恩莎辦公家具網 / 2012-04-10
感謝您與蒙恩莎合作,以下是換貨售后服務的具體條款,請各位伙伴遵守。如有異議。可向本站管理員提出取消會員資格。
 
蒙恩莎承諾客戶收到商品后,如發現以下情況,我們可以提供換貨服務:
 
1、發貨錯誤,所收到商品的尺寸、顏色、款號與所訂貨物不同;
2、收到商品有明顯的質量問題,明顯影響商品外觀的情況的質量問題; 
4、客戶換貨期限:客戶請在24小時內辦理換貨手續。逾期將不辦理換貨; 
5、客戶如需辦理退換貨,請先與蒙恩莎客服中心進行聯系。
 
(注:不接受輕微瑕疵、極小污點等無法控制的原因。電腦顯示造成的色差(不同顯示屏,色彩會有所不同的)、不喜歡、和我想像的不一樣、使用不舒服、手感不好等買家主觀判斷的問題不視為質量問題,買家若不予簽收直接退回,本站視為買家主動丟棄,且不承擔任何責任)
 
以下情況不屬于換貨范圍:
 
1、任何非由蒙恩莎出售的商品; 
2、因客戶個人要求(無論主觀還是客觀)原因說質量差或質量次; 
3、任何經拆標,使用過的商品; 
4、任何特價打折,促銷商品及贈品; 
5、原包裝不完整或損壞的商品; 
6、任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品; 
7、不接受商品無存在任何質量問題,但因客戶主觀原因的換貨要求; 
8、沒有與蒙恩莎客服取得聯系直接回寄貨的。
 
 
三、退換貨流程:
 
1、退換貨請先與客服人員聯系,客服人員接到信息會及時處理,如無聯系恕不能辦理退換貨。
2、貨物在物流點,可使用原物流返貨。
3、貨物已經提回家,買家可以自己選擇物流將貨物返貨,也可以使用原發貨物流將貨物返回。如物流可以上門提貨則可以選擇物流上門提貨,如物流不提供上門提貨服務則需要客人將貨物送至物流點進行返貨。
4、返貨時請正確填寫本站收貨地址及收貨人信息。
5、貨物返回到本站收貨地址后本站相關人員進行貨物驗收,如貨物完整無損壞將在3個工作日內辦理退款。如貨物有損壞或少件本站相關人員將現場拍照,并將照片傳給買家。對于貨物損壞或少件問題責任將由買家承擔。輕微現象可維修本站將進行返廠維修,費用由買家承擔,嚴重不可維修現象買家將承擔全部費用。
 
四、對合作商要求:
 
1、簽收貨物時一定要確認商品完好、是否與物流單上件數對應,簽收后表明買家確認商品不存在任何問題;
2、代銷客戶應該做到自我解決問題,具體良好合作意識;
3、遵守蒙恩莎換貨說明(請看上面換貨說明)。
下一篇:如何退款
2005-2019 佛山市福元家具有限公司 - 版權所有。
蒙恩莎,公司位于廣東辦公家具中心區-佛山市順德區,在樂從辦公家具市場設立大型3層展廳。
歡迎您來品鑒我們的五星級辦公館!
地址:佛山市順德區樂從鎮順聯家私城,電話:0757-82065080
ICP備案證書號:粵ICP備11093427號

廣東企業ICP備案

湖北快三一定牛走图 普通人如何轻松赚钱 湛江北京单场彩票点 网页怎么靠点击量赚钱 nba比分网 彩票和值大小怎么看 百赢棋牌软件下载 看电视赚钱的有 彩票数据中心 大富豪棋牌娱乐app 炒股开户 捕鱼来了租号 内蒙古11选5 街机金蟾捕鱼账号交易 上海时时乐乐 澳门新浪足球指数 球探网足球即时比分